(網(wǎng)經(jīng)社訊)名詞
餓單：來源于餓了么訂單，由蜂鳥即時承接的配送單。即餓了么App上餐飲外賣、非餐飲新零售業(yè)務產(chǎn)生的訂單，通過交易平臺推送到蜂鳥運單中心，再由蜂鳥騎手完成配送。
非餓單：來源于開放市場上的訂單，由蜂鳥即時承接的配送單。即來自外部商超、餐飲、鮮花、新零售、社區(qū)電商、末端配送等各行業(yè)的即時配送訂單，也可是集團的二方商戶如淘鮮達、淘寶等，也可是自由市場的字配送或品牌KA商戶。
跑腿B：跑腿B與開放平臺融合前服務于開放市場普通小B商家的商業(yè)平臺，主要以市場上的小B商戶為主，也有部門KA使用?？赏ㄟ^跑腿APP，小程序，API接口等方式承接非餓市場即時配送單。
跑腿C：服務于開放市場普通C端用戶的商業(yè)平臺，可通過跑腿APP、小程序等方式承接代購、幫送、萬能小哥等C端業(yè)務
開放平臺：跑腿與開放平臺融合前服務于開放市場KA商家、集團商家的B端商業(yè)平臺，通過API接口的方式對外承接非餓市場即時配運單
AB融合：跑腿B與開放平臺兩個商業(yè)平臺融合，系統(tǒng)、數(shù)據(jù)及產(chǎn)品、運營能力打通
關(guān)于餓單與非餓單
PS：為什么要拆分餓單與非餓單，基于以下幾點原因
服務售賣：餓單采購的蜂鳥服務是打包在餓了么整個服務里的，開放市場需要直接把物流服務單獨售賣給商家，需要抽象出服務售賣
履約能力：餓單大多是外賣這種傳統(tǒng)的即時配業(yè)務，對履約的要求比較標準，而開放市場比較多樣化（比如倉配需要強駐店攬收、商超&跑腿需要超遠距離配送）
交易&結(jié)算能力：餓單的B配（收取B端商戶的配送費）是統(tǒng)一在餓了么主站結(jié)算（跟隨主站抽傭策略），而開放市場是直面用戶，需要有To用戶的定價、結(jié)算能力；
開放市場從用戶到平臺
蜂鳥開放市場，即蜂鳥的非餓單業(yè)務，主要包括To B的蜂鳥商家（含KA和小B商戶）以及To C的跑腿。為什么有這種形態(tài)的服務存在，下面是從用戶到平臺的關(guān)系簡述。
從上圖來看，to C業(yè)務更加偏市場服務，可以是幫排隊、代購等等，為新生代懶人服務，兒to B更多還是對外賣餐飲在品類上的擴充，送餐、送水果、送物品等等，又因為品類的差異，反而需要升級蜂鳥即配傳統(tǒng)對于送餐能力的擴充，產(chǎn)生更多的運力配送模式，如倉配、批次配送等。
業(yè)務發(fā)展史
16年初，蜂鳥跑腿B、蜂鳥開放平臺相繼成立，跑腿B主要通過自有APP承接無開發(fā)能力的中小商戶即時配送述求。開放平臺主要通過API接口承接有開發(fā)能力的中小商戶即時配送述求。
蜂鳥跑腿B
16年初，為了解決中小商戶（無開發(fā)能力）的即時配送訴求，以服務于更多非餓了么平臺商家，獲取更多外部單量，蜂鳥送送（蜂鳥跑腿）前身業(yè)務產(chǎn)線成立。同年“支持加小費”、“呼叫非餓單”、“獨立賬號體系”、“跑腿APP"等功能上線，峰值單量也在12月達到日均8w。
17年商戶積分、商戶等級、商戶畫像等商家成長體系出現(xiàn)，同時運營投入部分資源進行活動運營，上半年出現(xiàn)短期單量增長，但隨著市場變化，公司策略調(diào)整，下半年單量不增反降。到17年度日均單量維持3w。
18年到20年初，蜂鳥跑腿B、蜂鳥開放平臺業(yè)務開始快速發(fā)展，跑腿B陸續(xù)有了小程序、app、主站選擇、api接口等各種介入渠道，單量隨著功能完善也平穩(wěn)增漲（截止19年底，峰值單量45w）；開放平臺也逐步完善能力（批次單、普通單、服務包、商家合同、采購規(guī)則等逐步上線），星巴克、淘寶、淘鮮達、肯德基、百果園、阿里健康等大型KA商戶陸續(xù)接入（截止19年，峰值突破100w）。此時兩個平臺功能逐步完善，穩(wěn)定性也得到達達提升，業(yè)務&系統(tǒng)逐步步入正軌。
平臺化
隨著業(yè)務的快送發(fā)展 （截止19年底，蜂烏開放平臺單量突破100萬，蜂鳥跑腿B峰值單量也達到45萬左右)，兩條業(yè)務線給團隊帶來了越來越多的困惑。比如，ISV接入在開放平臺做還是跑腿B做、跑腿B的營銷要在開放平臺用怎么辦、開放平臺的月結(jié)支付能力要在跑腿B中使用怎么辦等一系列的問題，給商家、業(yè)務、產(chǎn)研都帶來了一些麻煩（系統(tǒng)之問重復建設(shè)、能力不能服用、商家接入走開放平臺還是跑腿B并 無標準）?；诖?，運營、產(chǎn)品、研發(fā)經(jīng)過商議決定發(fā)起蜂鳥開放平臺與蜂烏跑腿B的融合，即“AB融合”。
AB融合需要解決核心問題
對業(yè)務
?兩套系統(tǒng)重復建設(shè)一 蜂烏開放平臺、蜂鳥跑腿B有兩套To B的基礎(chǔ)設(shè)施、數(shù)據(jù)不通、應用隔離，對商家服務無統(tǒng)一門戶、解決方案不清晰；月結(jié)、實時支付、差異化履約等能力無法服用
?售賣與履約強耜合 --無論是開放平臺還是跑腿B都是直接售賣底層履約能力，產(chǎn)品售賣強耦合基礎(chǔ)物流履約能力(客戶簽約須了解基礎(chǔ)物流標品、專送、眾包等概念）
對產(chǎn)研
平臺能力建設(shè)一開放平臺商戶、服務包、合同、定價概念耜合；跑腿B商戶、用戶概念混淆，在日常迭代中往往牽
一發(fā)而動全身，對業(yè)務快速響應能力較弱，平臺能力不足
?技術(shù)棧要統(tǒng)一一在融入集團大背景下，需要進行技術(shù)棧轉(zhuǎn)型，將完成對跑腿B的php系統(tǒng)重構(gòu)。
